Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge zwischen:

und unseren Kunden für die angebotenen Dienstleistungen im Bereich:

• Hausmeisterservice und Gebäudebetreuung
• Gebäudereinigung und Winterdienst
• Gartenpflege und Grünflächenunterhaltung
• Kleinreparaturen und Wartungsarbeiten
• 24/7 Notdienst und Störungsbehebung

§ 2 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch folgende Möglichkeiten zustande:

• Annahme unseres schriftlichen oder mündlichen Angebots durch den Kunden
• Bestätigung eines vereinbarten Dienstleistungstermins
• Auftragserteilung über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform (E-Mail, Fax, Brief) zu ihrer Wirksamkeit. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 3 Leistungen und Leistungsumfang

Wir erbringen unsere Dienstleistungen fachgerecht, sorgfältig und nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik sowie den branchenüblichen Standards.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus:

• Dem individuellen, schriftlichen Angebot
• Dem vereinbarten Leistungsverzeichnis
• Den spezifischen Vertragsvereinbarungen

Bei regelmäßigen Dienstleistungen (z.B. monatliche Gebäudereinigung) wird der Leistungsumfang in einem Servicevertrag detailliert festgelegt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Zahlungsbedingungen:

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig
• Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen
• Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 € pro Mahnung zu berechnen
• Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht nur zu, wenn die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist

§ 5 Kündigung und Vertragslaufzeit

Bei regelmäßigen Dienstleistungen gelten folgende Kündigungsregelungen:

• Der Vertrag kann von beiden Vertragsparteien mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden
• Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail, Fax, Brief)
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• Eine Vertragspartei wesentliche Vertragspflichten verletzt
• Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen vorliegt
• Die vertrauensvolle Zusammenarbeit nachhaltig gestört ist

§ 6 Haftung

Unsere Haftung ist wie folgt geregelt:

• Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen
• Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir unbeschränkt
• Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt
• Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen

Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Übernahme einer Garantie oder arglistigem Verschweigen von Mängeln.

§ 7 Gewährleistung und Mängelrüge

Für unsere Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Eventuelle Mängel sind uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen nach Leistungserbringung, schriftlich mitzuteilen.

Bei berechtigten Mängelrügen:

• Werden wir die Mängel innerhalb angemessener Frist nachbessern
• Steht uns bei der Nachbesserung ein angemessener Zeitraum zu
• Bei Scheitern der Nachbesserung kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder den Preis mindern

Die Verjährung von Gewährleistungsansprüchen beträgt ein Jahr ab Abnahme der Leistung.

§ 8 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der Vertragserfüllung und der gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass zur Vertragserfüllung notwendige Daten elektronisch gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

§ 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Berlin, sofern:

• Der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist
• Der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat
• Der Kunde nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Geltungsbereich dieser AGB verlegt

§ 10 Schlussbestimmungen

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Vertragssprache: Vertragssprache ist Deutsch.

Änderungen der AGB: Wir behalten uns vor, diese AGB zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Sie gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang widerspricht. Auf diese Folge werden wir in der Mitteilung besonders hinweisen.